В сентябре 2024 года правительство России запланировало запуск системы сбора обратной связи от бизнеса в 30 пилотных регионах. Разработанная на базе единого портала госуслуг, эта система поможет выявить ключевые проблемы, с которыми сталкиваются инвесторы при реализации своих проектов. Инициатива была анонсирована Минэкономразвития.
Система направлена на получение информации о волнующих инвесторов вопросах и проблемах, возникающих в регионах. Среди первых регионов, где будет внедрена система, числятся республики Башкортостан, Крым, Саха, Татарстан, Удмуртия, а также Краснодарский, Пермский, Хабаровский края и многие другие. В общей сложности список включает 30 субъектов, включая город Москву и Ханты-Мансийский автономный округ.
Минэкономразвития совместно с Минцифры разработали классификатор обращений, состоящий из семи категорий: поддержка и сопровождение инвестора, кадры, дороги, строительство, инженерные сети, объекты недвижимого имущества, экология и природопользование. Это позволит структурировать получаемую информацию и быстрее реагировать на обращения.
Ожидается, что на простые вопросы система будет отвечать в течение 10 дней, тогда как на сложные консультации потребуется до 30 дней. Первоначально механизм обратной связи был внедрен в Московской области как Центр управления регионом «Бизнес» («ЦУР.Бизнес»). Этот пилотный проект, признанный успешной практикой 2023 года, также был протестирован в десяти других регионах и рекомендован в качестве шестого элемента Регионального инвестиционного стандарта.
Полное внедрение системы планируется завершить к концу 2025 года, что позволит значительно улучшить инвестиционный климат в стране, создавая более прозрачные и удобные условия для бизнеса.