В России выявлен парадокс цифровизации: руководители компаний тратят миллионы на технологии, но сотрудники продолжают терять почти половину рабочего дня на рутину. Об этом свидетельствуют промежуточные результаты III всероссийского опроса по цифровой трансформации, проведенного компаниями Comindware и Artezio (ГК «Ланит») при поддержке ассоциаций «Руссофт» и BPM-профессионалов.
Главные выводы исследования
- 42,5% рабочего времени сотрудников уходит на выполнение рутинных операций, которые можно автоматизировать.
- 80% компаний не имеют стратегии цифровой трансформации:
- 60% внедряют точечные проекты без общего плана,
- 20% не занимаются цифровизацией вообще.
- Лишь 20% компаний внедряют цифровые технологии системно.
В среднем сотрудники тратят на рутину 3,4 часа из 8-часового рабочего дня. Для компаний с развитой цифровой стратегией этот показатель снижен до 25% времени.
Миллионные инвестиции без стратегии
При этом 40% российских организаций планируют инвестировать сотни миллионов рублей в цифровизацию в ближайший год. Но эксперты предупреждают: без стратегии такие траты рискуют стать неэффективными.
Мы наблюдаем в России феномен цифрового хаоса: компании внедряют отдельные решения без общего плана. При системном подходе можно сократить рутинные операции минимум вдвое
— отметил Игорь Простоквашин, ведущий аналитик Comindware.
Барьеры цифровизации
Исследование выявило пять ключевых препятствий для внедрения цифровых технологий в бизнесе:
- Высокая стоимость внедрения (60%).
- Сложность интеграции систем (60%).
- Сопротивление сотрудников изменениям (40%).
- Нехватка ИТ-специалистов (40%).
- Отсутствие подходящих решений на рынке (40%).
Фактически компании попали в замкнутый круг: барьеры мешают разработке стратегии, а отсутствие стратегии усиливает барьеры.
Кто управляет цифровизацией
В 60% компаний цифровые проекты возглавляют генеральные директора или владельцы бизнеса, а не ИТ-департаменты. Это часто приводит к отсутствию системного подхода.
При этом крупные компании с численностью более 200 сотрудников чаще имеют выделенные команды для цифровой трансформации, тогда как в малом и среднем бизнесе этим занимаются собственники, что снижает эффективность.
Перспективы
По данным опроса, только 40% компаний планируют создание единой цифровой среды в течение ближайшего года. Остальные считают цифровизацию неприоритетной.
Эксперты предупреждают: российский бизнес оказался в «точке бифуркации». Либо компании перейдут к системной цифровизации, либо продолжат терять конкурентоспособность на фоне более технологичных игроков.
Опрос продлится до конца 2025 года и охватит компании разных отраслей и размеров. Итоговый отчет даст наиболее полную картину состояния цифровой трансформации в России.