Цифровая трансформация в девелопменте больше не ограничивается отдельными сервисами вроде динамического ценообразования или «личных кабинетов» для покупателей. Рынок вступает в новый этап — интеграции цифровых решений в полноценную бизнес-экосистему.
От фрагментарности к системности
Пандемия и льготная ипотека дали мощный толчок цифровизации. Застройщикам пришлось внедрять онлайн-бронирование, виртуальные показы и ускоренные сделки. Сегодня же на первый план выходит эффективность этих систем и их реальное влияние на бизнес.
Цифровые технологии оптимизируют весь цикл — от проектирования и контроля качества до продаж. Они помогают:
- отслеживать техническое состояние оборудования и стройплощадок;
- контролировать безопасность и качество работ;
- минимизировать риски и улучшать планирование.
Для покупателей цифровизация означает быстрые и бесконтактные сделки, прозрачность и удобный сервис.
CRM и low-code платформы
Современные CRM позволяют строить «портрет покупателя», сегментировать клиентскую базу и формировать персонализированные предложения. Отечественные low-code решения упростили маркетинг: рассылки, аналитика кампаний, планирование мероприятий теперь не требуют программистов.
От цифровых сервисов к «умным» зданиям
Интеграция гаджетов и IoT в архитектуру новых объектов становится конкурентным преимуществом. Но, как отмечает Алексей Самородов, генеральный директор проектной компании «Гефест», установка отдельных элементов недостаточна:
Нужен комплексный подход к проектированию. Только так можно создать действительно современный и эффективный объект
Что мешает девелоперам?
По словам Самородова, лишь 30% российских застройщиков обладают ресурсами для тестирования цифровых решений внутри компаний. Остальные обращаются к специализированным проектным организациям. Главные барьеры: расходы на внедрение, кадровый дефицит и необходимость перестройки всей системы.
Александр Разин, операционный директор «Базис Недвижимость», добавляет:
Для выбора цифрового продукта застройщик должен определить, какие процессы требуют автоматизации, и провести аудит. Самостоятельная настройка редко даёт результат — нужен совместный труд интеграторов и специалистов продукта
Цифровизация в девелопменте перестала быть модным трендом и стала необходимостью. Компании, которые выстроят комплексную цифровую экосистему, получат реальные преимущества: снижение издержек, повышение лояльности покупателей и новые источники прибыли.