Недавнее исследование, проведённое агентством Coleman Parkes Research, показало, что более половины компаний по всему миру (52%) уже активно используют генеративный искусственный интеллект (GenAI) в своей работе. В исследовании приняли участие 1,600 организаций из различных отраслей, и его результаты подчеркивают значительный интерес бизнеса к этой передовой технологии.
Основные выводы отчёта
- Проблемы внедрения: 39% компаний, уже использующих GenAI, сталкиваются с трудностями интеграции технологии в существующие системы, а 34% отмечают высокую стоимость внедрения.
- Обеспокоенность безопасностью: 76% респондентов выражают озабоченность по поводу конфиденциальности данных, а 75% - по поводу информационной безопасности.
- Дефицит навыков: 51% компаний обеспокоены нехваткой компетенций для эффективного использования потенциала GenAI.
- Глобальные различия: Китай, Австралия и США лидируют по готовности к соблюдению регуляторных требований GenAI, тогда как Ирландия, страны Бенилюкса и Польша демонстрируют наименьшую подготовленность.
Успехи и перспективы
Несмотря на существующие трудности, компании, внедрившие GenAI, сообщают о значительных улучшениях:
- Повышение удовлетворённости сотрудников: 89% отмечают улучшение рабочего опыта и удовлетворённости.
- Снижение операционных затрат: 82% компаний удалось сократить расходы.
- Увеличение удержания клиентов: 82% заявили о повышении уровня удержания клиентов.
Стратегии для успешного внедрения GenAI
Для успешного внедрения и использования потенциала GenAI, отчёт рекомендует четыре ключевых направления:
- Всеобъемлющее управление: Обеспечение прозрачности и соблюдения регуляторных требований.
- Стратегическое развертывание: Перевод концепций в практическое использование.
- Технологическая интеграция: Бесшовное встраивание GenAI в бизнес-процессы.
- Экспертное руководство: Обеспечение достаточного уровня подготовки и поддержки.
Этот отчёт демонстрирует, что несмотря на существующие вызовы, бизнесы по всему миру активно исследуют и внедряют GenAI, видя в этой технологии значительный потенциал для повышения своей конкурентоспособности и эффективности.