Мобильное приложение «Госуслуги Дом», созданное Минстроем России и Минцифры России на базе государственной информационной системы ЖКХ, преодолело рубеж в 10 миллионов скачиваний.
Только за первые четыре месяца 2025 года через приложение было подано свыше 1,5 миллиона заявок в управляющие организации. Из них 8,5% оказались коллективными — то есть касающимися сразу нескольких собственников жилья.
По словам заместителя министра строительства и ЖКХ РФ Константина Михайлика, растущий уровень цифровизации способствует повышению ответственности со стороны управляющих организаций. Так, доля просроченных и неотвеченных обращений снизилась почти вдвое по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Также сократилось и количество обращений, перенаправленных в Госжилинспекцию — всё чаще вопросы удаётся решать напрямую, без вмешательства надзорных органов.
Новые функции в приложении
Наиболее востребованной функцией остаётся оплата коммунальных услуг. В майском обновлении появился инструмент «корзина платежей», который позволяет объединить все актуальные счета и оплатить их одним действием. Также добавлен новый статус «Переплата», который показывает начисления, по которым уже были внесены авансовые платежи.
Скоро в приложении появится ещё одна важная функция — подача аварийной заявки. Она позволит жителям оперативно связаться с аварийной службой своей управляющей организации, не покидая приложения. Как отметил генеральный директор АО «Оператор информационной системы» Александр Абрамков, это решение поможет сократить время устранения аварий и минимизировать ущерб.
Удобный доступ и автоматизация данных
Авторизация в «Госуслуги Дом» возможна через подтверждённую учётную запись на портале «Госуслуги». Все данные о недвижимости, приборах учёта и счетах загружаются автоматически. Жители, не являющиеся собственниками, могут получить гостевой доступ от владельца жилья.
Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery. Его развитие продолжает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры РФ.