В четвертом квартале 2024 года цифровой помощник Макс на портале Госуслуги получит обновленную базу знаний от ДОМ.РФ, что позволит ему рассказывать пользователям о льготных программах ипотеки на индивидуальное жилищное строительство (ИЖС), использовании счетов эскроу, а также отвечать на вопросы по другим темам в жилищной сфере. Благодаря интеграции новой базы знаний, Макс сможет предлагать пользователям актуальную и точную информацию о возможностях и мерах государственной поддержки в жилищной области.
Новые возможности Макса
На данный момент цифровой ассистент уже способен предоставлять пользователям Госуслуг информацию о семейной, сельской, дальневосточной, арктической и военной ипотеке, а также о выплатах для семей с детьми, включающих 450 тыс. рублей для многодетных семей. Однако с добавлением новых знаний от ДОМ.РФ Макс сможет расширить сферу своей компетенции и рассказывать о дополнительных льготах и возможностях, связанных с ИЖС и эскроу-счетами.
Совместная работа с ДОМ.РФ
По словам Михаила Ковалева, директора Консультационного центра ДОМ.РФ, организация сотрудничает с оператором портала Госуслуги для обновления и пополнения знаний Макса. Теперь эксперты обеих организаций будут быстрее добавлять актуальные материалы и новые данные в конструкцию навыков робота. Основой для этих изменений станут материалы и сервисы портала спроси.дом.рф, который уже зарекомендовал себя как надежный источник сведений по ипотечным программам, мерам господдержки и вопросам финансовой грамотности в жилищной сфере.
Новые знания в 2024 году
В течение 2024 года база знаний Макса будет пополняться каталогом из 390 региональных льготных жилищных программ, а также полезными материалами по вопросам грамотных покупок и владения жильем. Это позволит пользователям быстрее и точнее получать актуальную информацию о льготах и мерах поддержки при покупке жилья.
Справка
ДОМ.РФ и Госуслуги сотрудничают в рамках долгосрочной программы, направленной на предоставление верифицированной информации в жилищной сфере с помощью современных цифровых технологий. Робот Макс — это цифровой ассистент, который помогает пользователям быстро находить информацию о льготах, выплатах и жилищных услугах. Макс использует российскую языковую модель для генерации текстов, понятных обычным пользователям, тем самым облегчая доступ к информации и сокращая путь поиска необходимых сведений на портале Госуслуги.