Компания Artezio, входящая в группу ЛАНИТ, совместно с Comindware и ассоциацией Руссофт провела масштабное всероссийское исследование, посвященное цифровой трансформации бизнеса в России. В исследовании приняли участие компании из различных отраслей, представители малого бизнеса и крупных корпораций.
Результаты исследования показали, что российский бизнес активно движется по пути цифровой трансформации, особенно в сфере информационных технологий, которую представляли около 40% респондентов. Значительная часть опрошенных компаний (45%) имеет штат более 200 сотрудников, что свидетельствует о серьёзном масштабе внедрения цифровых технологий в крупном бизнесе.
Большинство компаний находятся на продвинутых этапах цифровизации: 38% оптимизируют уже внедрённые решения, а 10% завершили основные этапы трансформации. Это свидетельствует о зрелости подхода к цифровизации в российском бизнес-сообществе. В то же время, значительная часть компаний (28%) только начала свой путь, что указывает на потенциал дальнейшего роста.
Инвестиции в цифровизацию остаются приоритетом для многих компаний. Более трети опрошенных (38%) уже вложили свыше 3,5 млн рублей в цифровую трансформацию, и почти столько же (31%) планируют инвестировать аналогичные суммы в ближайший год. Основные направления инвестиций включают внедрение нового ПО (69% компаний), найм IT-специалистов (55%) и внедрение новых технологий (52%). Значительное внимание уделяется также обучению сотрудников (48%), что подчеркивает важность развития человеческого капитала в процессе цифровизации.
В автоматизации бизнес-процессов лидируют финансовые операции: 72% компаний автоматизировали бухгалтерию и налоговый учет. Также популярны автоматизация управления ресурсами (55%) и клиентских процессов (48%). Среди инструментов цифровизации наиболее распространены электронный документооборот (83%), CRM-системы (66%) и системы управления проектами (62%). Растёт интерес к более продвинутым технологиям: 17% компаний уже применяют инструменты бизнес-аналитики, а 10% начали использовать искусственный интеллект.
Уровень цифровой грамотности сотрудников оценивается как высокий (83% компаний). В трети компаний более 90% сотрудников обладают цифровыми навыками. Большинство компаний (79%) имеют чёткую стратегию цифровизации, либо активно внедряя технологии, либо реализуя отдельные проекты. Основные ожидания связаны с увеличением эффективности бизнес-процессов (48%) и ростом прибыли (24%).
В процессе разработки и внедрения новых решений компании активно используют современные методологии, такие как прототипирование и тестирование (62%), а также Agile (31%). Большинство (66%) проводят бета-тестирование на ограниченной аудитории перед полномасштабным запуском.
Ключевыми вызовами в процессе цифровизации остаются выбор подходящих инструментов (31%), подготовка сотрудников к изменениям (28%) и обеспечение безопасности данных (17%). Это подчеркивает комплексный характер задач, стоящих перед компаниями.
Исследование также выявило растущий интерес к отечественным решениям для управления бизнес-процессами (BPM), таким как Comindware, BPMSoft и ABBYY Timeline. Компании обращают внимание на функциональность, удобство использования и безопасность при выборе BPM.
«Результаты нашего исследования наглядно демонстрируют, что цифровая трансформация стала неотъемлемой частью стратегии развития для большинства российских компаний, независимо от их размера и отрасли», – комментирует Сергей Матусевич, директор по технологиям Artezio. «Особенно впечатляет готовность бизнеса инвестировать значительные средства в цифровизацию даже в нынешних экономических условиях. Это говорит о понимании критической важности цифровых технологий для поддержания конкурентоспособности и эффективности».
Виталий Шпак, генеральный директор Comindware, добавляет: «Мы видим, что компании переходят от точечной автоматизации отдельных процессов к комплексной цифровой трансформации бизнеса. Растущий интерес к таким продвинутым технологиям, как искусственный интеллект и бизнес-аналитика, свидетельствует о зрелости подхода российских компаний к цифровизации».
Исследование также выявило ряд вызовов, с которыми сталкиваются компании в процессе цифровой трансформации. Среди них необходимость постоянного обучения персонала, обеспечение кибербезопасности и интеграция новых технологий с существующими системами. Эксперты подчеркивают, что успешная цифровизация требует не только внедрения технологий, но и изменения корпоративной культуры и бизнес-процессов.
«Цифровая трансформация – это марафон, а не спринт», – заключает Виталий Шпак. «Компании, которые смогут выстроить долгосрочную стратегию цифровизации и последовательно её реализовывать, получат значительное конкурентное преимущество в ближайшие годы».
Полный отчёт по результатам исследования будет доступен на официальном сайте компании Comindware. Отчёт содержит детальный анализ по отраслям, размерам компаний и регионам России, а также углубленные кейс-стади успешных проектов цифровой трансформации.