Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) охватывает комплекс услуг, необходимых для обеспечения комфортного и безопасного проживания в многоквартирных домах и городских населенных пунктах. Эта отрасль включает в себя управление жилищным фондом, эксплуатацию инженерных коммуникаций (водоснабжение, канализация, теплоснабжение), уборку и благоустройство придомовых территорий, а также предоставление коммунальных услуг, включая электро-, газо- и теплоснабжение.
Важной составляющей ЖКХ является управление многоквартирными домами. Это включает в себя контроль за состоянием домов и их обслуживанием, организацию ремонтов и проведение текущего обслуживания зданий. Управляющие компании и ресурсоснабжающие организации занимаются вопросами технического обслуживания, ремонта общего имущества и внутридомовых сетей, обеспечивая жильцов необходимыми услугами.
ЖКХ также включает в себя административные процессы по расчету и оплате коммунальных услуг, мониторингу и контролю за потреблением энергоресурсов, а также разработке и реализации мер по повышению эффективности использования ресурсов и снижению затрат на обслуживание жилищного фонда.
В современных условиях ЖКХ становится все более интегрированной и автоматизированной отраслью, где внедрение цифровых технологий, в том числе систем управления зданиями (Building Management Systems, BMS) и автоматизированных систем учета ресурсов (AMR), позволяет повысить эффективность и качество предоставляемых услуг, а также обеспечить устойчивость и экологическую безопасность жилищного сектора.